各位车主：ETC常见问题大汇总，请大家妥善保管

很多车主在申请ETC之前，

有很多问题要问。

也有不少车主，在完成ETC后，

遇到了一些需要解决的问题。

为此，小编精心收集了一些ETC的常见问题

为大家整理了一份ETC问题大汇总，

并用通俗易懂的语言给你答案。

来，一起来看看吧~

《ETC常见问题汇总》

1、ETC到底是什么？ 答：ETC的全称是“Electronic Toll Collection System without Parking”。 即在经过收费路口，如高速收费站、停车场等交通场所时，实现无需停车的电子自动扣费。 安装了ETC设备的车辆，无需在人工收费通道排队，即可快速通过。 ETC不是强制的，但是如果不办ETC，就得在收费站排队，过路费也不打折。 从明年起，除国务院另有规定外，节假日通行费也将依靠ETC设备实现优惠和减免。

2.ETC需要什么证件？ 你能代为做吗？

答：有效身份证、机动车行驶证； 银行卡; 车辆（离线处理需要）。 ETC可以代办，但目前代办需要通过线下渠道办理，即需要到银行网点柜台办理。 线上渠道要求人、车、卡保持一致。

3、ETC有什么好处？

答：过收费站不用停车：过省收费站的时间从15秒缩短到2-3秒，提高了通行效率。 通行费优惠：政策规定至少要有5%的优惠，不同的银行也会有不同的优惠。

适用于多种场景：高速收费站、停车场、机场、火车站、汽车站等。

4、ETC会不会被盗？ 有什么办法可以防盗吗？

答：目前各家银行推广的ETC卡为单用途ETC借记卡，不具备金融功能。 它不会被盗！ 请有车一族放心安装使用。

对于早期出现的双卡合一的ETC卡，如果将带有闪付功能的卡插入车载ETC设备，并开通小额免密免签功能，则为建议联系银行关闭免密免签功能。

5、ETC如何开具发票？

答：车主可在微信搜索“票根”小程序开具电子发票。 通行费增值税电子普通发票也可通过全国统一发票服务平台开具。 在发票服务平台网站或下载“调根网”APP，登录注册账号绑定卡号开具明细。 运营咨询请拨打客服热线95011

6、ETC设备安装后可以随意拆除吗？ ETC设备脱落怎么办？ 答：OBU设备安装后不能拆卸，因为设备背面有防拆开关。 当取下设备时，防拆开关弹起，设备中的车辆信息将被清除。 但是如果真的要拆，或者掉了，去银行激活就可以了。

7、ETC设备需要收费吗？

答：OBU设备是一块太阳能电池板，当有一定光照时会自动充电。 所以不需要特殊充电。 如果车辆长时间停在车库等阴暗的地方，时间长了电池就会没电，需要在阳光下行驶才能完成充电。 OBU数据线接口严禁插入电源充电，否则可能造成设备损坏。

8、ETC用户过收费站时杆子没有升起是什么原因？ 或者提示非法拆卸或其他异常信息提示，这是怎么回事？

1. 开得太快。 一般情况下，车辆行驶速度控制在20km/h以内，否则容易读取ETC信息失败，出现提示异常、不合理的情况。

2、ETC电子标签失效、松动、脱落、粘贴位置不正确等原因也会导致无法读取设备信息。

3、车道故障、门禁卡故障、黑名单等情况也会导致提杆失败或违规信息提示。

如果没有提杆，请听从收费站工作人员的引导，转入人工车道。

9、如何查看电子标签是否正常工作？

答：拔出卡，将带有芯片的卡正面插入电子标签。 听到“滴”声，电子标签屏幕显示“借记卡”或“金额”后，即可正常通过ETC车道。 如果电子标签插入了悦通卡，电子标签无效，未插入卡等字样，说明你的电子标签异常，需要到悦通卡营业网点重新激活安装它。

10. 摩托车可以使用ETC吗？ 卡车、出租车、公共汽车和客车可以处理 ETC 吗？ 外地车辆可以做ETC吗？

答：摩托车不符合ETC资格。 出租车、网约车、租车、货车等ETC政策即将出台。 如您对相关车辆有任何申请需求，请咨询当地银行网点。

“外地车”国家车牌可以免费加装ETC设备，加装和本地车没有区别。

11.什么是ETC黑名单？

借记卡欠费后，会被加入黑名单客户。 客户将收到短信提醒。 客户欠费后，按小时扣款。 扣6次后，系统会主动拉黑名单，加钱后恢复。 同时，公路局数据库需要一定的同步时间。 一般黑名单解封需要24-48小时。

12、ETC通行卡不用时可以取出吗？

可以拉出来。 只需插在高速ETC专用通道前即可。

13.我可以把ETC卡借给朋友吗？

注意这一点。 ETC卡与电子标签（OBU）为绑定形式，专用于特殊车辆，即一车一卡一OBU原车主不注销etc怎么办，卡内信息必须与车上信息一致电子标签和车辆。 因此，ETC设备不能串联使用。

14. 我的车买卖后ETC怎么办？

有以下几种情况和处理方法：

1、车主身份或车牌发生变更、买卖、转让等情况，原车主应先到银行将原ETC卡与车辆解绑，再与新卡绑定车主。 当然你也可以选择直接退出ETC。

2、如果你换了车但没有换车牌，那就直接去银行修改你的车牌号、发动机号等相关信息，然后重新安装激活。

15、如果上高速不使用ETC通道，下高速可以使用ETC通道吗？

1、安装了ETC的车主，上高速可以选择走人行通道，当然下高速也需要走人行通道。 并不是所有的ETC用户都要走ETC通道。

1、如果上高速走人工通道原车主不注销etc怎么办，下高速也可以走ETC通道。 你可以在上高速的时候把ETC账户卡拿出来，让收费员帮你登记。 这样下高速就可以直接到ETC通道了。

16、电子设备标签（OBU）脱落了，怎么办？ 如果遇到安装在挡风玻璃上的电子标签装置脱落的情况，请勿自行重新安装，请将车开至银行网点，银行工作人员会为您重新激活后即可用过的。

17、别太ETC，什么意思？

哈哈，ETC = 废话。 生活中不要太ETC，也就是不要太认真，不要有“抬杠”的意思。

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关于作者|总裁小姐

一个喜欢讲银行家故事的大姑娘

从一个坑跳到另一个坑的女孩